18 juin 2013

Réserver son taxi avec bébé


Pour réserver un taxi avec bébé, il y a plusieurs choses à savoir, notamment si vous souhaitez disposer d'un siège bébé. On se pose aussi souvent des questions par rapport aux coûts précis d'un taxi : coût de la course, coût de la réservation, coût de l'approche ? Cet article répond à toutes ces questions. Enfin vous y trouverez tous les pointeurs utiles pour réserver votre taxi ou pour faire appel à d'autres services de transports "automobile" alternatifs.

#Mise à jour : un chapitre encore plus complet et récent sur ce sujet est disponible dans le livre Voyager avec bébé.

Siège bébé ou pas en taxi ?

C'est évidemment fortement conseillé et préférable pour la sécurité et le confort de bébé. 

En pratique cependant peu de taxis sont encore équipés de sièges bébé. Heureusement, vous trouvez dans la suite de cet article différentes solutions pour pouvoir réserver spécifiquement un taxi équipé de siège bébé.

D'un point de vue légal, vous avez le droit de prendre un taxi non équipé de siège bébé. Vous ne risquez pas d'amende, et le chauffeur n'a pas le droit non plus de vous refuser, donc le point positif est que vous ne risquez pas de vous retrouver bloquer quelque part sans possibilité de prendre un taxi pour cette raison. En contrepartie vous n'avez pas non plus la possibilité d'exiger de votre chauffeur qu'il vous fournisse un siège bébé illico presto...
L’article R412-2 du Code de la route prévoit en effet cette exception dans le cas des taxis et des transports en commun :
"Toutefois, l'utilisation d'un système homologué de retenue pour enfant n'est pas obligatoire pour tout enfant transporté dans un taxi ou dans un véhicule de transport en commun."
Juridiquement, vous avez donc bien le droit de transporter votre enfant dans vos bras lors d’un transport en taxi.

Si on a d'autres choix, ce n'est évidemment pas la solution à privilégier, mais en pratique c'est quand même utile de le savoir. 

Et n'oubliez pas cependant que dans tous les autres cas, le siège bébé est bien juridiquement obligatoire en voiture ! 

Dans la FAQ de Taxi G7 on trouve également la réponse suivante à cette question (mais l'article cité du code de la route ne semble pas ici être le bon) :
"Selon l'article R.412-1 du Code de la Route, l'utilisation d'un système homologué de retenue pour enfant n'est pas obligatoire pour les passagers de moins de 13 ans qui voyagent dans un taxi. Ainsi toute personne se déplaçant avec un enfant de moins de 13 ans ne peut exiger d'un chauffeur de taxi que son véhicule soit équipé d'un siège adapté pour le transport d'enfants. Le chauffeur de taxi doit accepter de prendre en charge un passager accompagné d'un enfant de moins de 13 ans même si son taxi n'est pas équipé d'un système de retenue homologué."

Tarifs des taxis

Les tarifs sont réglementés et sont les mêmes pour tous les taxis quelque soit le type de voiture qui vous prend en charge. Il est intéressant de jeter un oeil au moins une fois à une grille des tarifs des taxis, afin de mieux comprendre comment les compteurs des taxis fonctionnent (cette grille est également disponible à l'intérieur des taxis).

Les tarifs des taxis ne dépendent donc absolument pas du type de voiture. Ils sont fixés par la préfecture de police pour tous. Cependant seuls certains modèles de voitures bien précis sont autorisés par la préfecture donc pas de risque de tomber sur une Twingo.  

Ca serait cependant trop beau pour le consommateur si les choses étaient juste aussi simples. Malheureusement, si vous voulez réserver votre taxi, et pas juste le héler au hasard dans la rue, les choses se compliquent un peu, notamment comme on va le voir dans la suite, à cause d'un "coût d'approche" variable selon les conditions.

Il existe aujourd'hui essentiellement deux façons de réserver un taxi : en direct ou en passant par une centrale de réservation.

Réservation d'un taxi en direct 

Voyons tout d'abord le cas de la réservation en direct. C’est généralement plus économique que de passer par une centrale de réservation (comptez 5 à 15€ d'économie au total) puisqu'on évite la commission d'un intermédiaire. Votre taxi ne vous fera pas payer stricto sensu de "frais de réservation", mais vous facturera cependant probablement lui aussi un "temps d’approche" supplémentaire. Il mettra ainsi son compteur en route environ 5 minutes avant d’arriver chez vous, soit environ 6 ou 7 euros, peu importe d’où il vient avant. Soyez vigilent cependant à ne pas le faire trop attendre en descendant avec bébé, le compteur continue à tourner. Ne stressez pas trop non plus, même si vous mettez 5 minutes de plus à descendre par rapport à l’heure prévue, cela vous coûtera deux ou trois euros de plus. Dans tous les cas, retenez que vous ne devriez pas payer plus de 10 euros en plus du prix de la course normale à partir du moment où vous montez à bord. 

Autre avantage : une fois que vous avez trouvé un chauffeur sympa qui habite près de chez vous, non seulement c’est moins cher que de réserver en passant par une centrale de réservation, mais en plus vous êtes sur de ne pas tomber sur un chauffeur antipathique.

Et au fait comment trouver un chauffeur de taxi en direct ? Vous pouvez chercher dans les Pages Jaunes, sur un annuaire spécialisé comme taxi24.fr ou encore tapper tout simplement dans un moteur de recherche "taxi + le nom de votre commune".

Réservation d'un taxi en passant par une centrale de réservation

Les principales centrales de réservation de taxis à Paris sont Taxi G7, Taxi Bleus et Alpha Taxi. A noter aussi, il existe aussi des petites initiatives comme le site web Taxibabyseat qui permet aussi spécifiquement de réserver un taxi avec siège bébé.

Taxi G7 

Coût de la réservation

  • La réservation par téléphone (au 3607) est payante (5 €) du lundi au vendredi le matin de 7h à 10h et le soir de 17h à 21h. Elle est gratuite le reste du temps, ainsi que les week-end et jours fériés. Ce montant de 5€ est à régler par carte bancaire au moment de votre commande, directement auprès du centre de relation clients de TAXIS G7. Il est cependant débité après seulement que la course ait été effectuée.
  • L'appel au central de réservation est facturé 15 centimes la minute (comptez donc environ 1€ supplémentaire de frais de téléphone pour une réservation).
  • Si vous réservez par le site web ou avec l'application mobile, la première réservation en heure de pointe est offerte. Par la suite vous pouvez aussi "recharger" votre compte moyennant une remise (5 réservation pour 20€ et 10 réservations pour 30€), éventuellement intéresssant pour les grands voyageurs.  

150 taxis parisiens G7 sont depuis peu équipés de sièges bébés (0 à 1 an) et 800 disposent de rehausseurs. Il s'agit de taxis spacieux de type monospace et très confortables. La mise à disposition du siège est gratuite et le tarif de la course reste identique à celui de tous les taxis parisiens. Un CD de berceuses et chansons enfantines est également à disposition des passagers. Ce service G7 est appelé "Family Cab". Il est disponible sur simple demande lors de votre réservation.

Pour toute autre questions, ou pour vérifier par vous même les informations ci-dessus, vous pouvez consulter la page FAQ Taxi G7.

Réservation d'une "navette" gare ou aéroport 

Il existent aussi des sociétés de transports de voyageurs qui, à la différence des taxis, n'ont pas le droit de prendre des voyageurs sans réservation et qui fonctionnent uniquement avec des tarifs fixés à l'avance (donc sans compteur). Une solution qui peut s'avérer intéressante dans certains cas, notamment aux heures de pointe. Ces sociétés disposent également souvent de sièges bébé.

Le site Shuttle-Paris propose un comparateur de prix pour réserver une "navette" (puisqu'on ne peut pas parler de taxi dans ce cas, le terme navette est souvent utilisé par ces sociétés de transport).

Pour diminuer vos coûts, il est aussi parfois possible de partager votre navette avec d'autres passagers.

Cet article sera progressivement complété par la suite (tarifs et principales centrales de réservation des taxis en région etc...).

Voir aussi cet autre article de ce blog sur comment bien prendre le taxi avec bébé
=> Prendre le taxi avec bébé (gérer son stress au départ, autres préparatifs et conseils pour embarquer sereinement...)